Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе - читать онлайн или скачать fb2
Информация о книге «Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе»
- Начало книги
- Введение
- Наблюдение № 1 Самое главное: бизнес, который научился заряжаться от энергии клиентов, светит ярче и дольше. И географические особенности здесь совершенно ни при чем!
- Часть I Формула любви Как научить сотрудников мыслить интересами клиентов?
- Наблюдение № 2 Хотите лучше понять клиента? Вспомните, что он тоже человек. Многое необъяснимое сразу объяснится
- Финал
Информация о fb2 файле книги
Аннотация
Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать. Из новой книги Евгения Щепина вы узнаете всё об энергии клиента и о том, как благодаря ей сделать ваш бизнес по-настоящему успешным. Автору удалось собрать и проанализировать многолетний опыт самых разных российских компаний: от небольшого санатория в Сочи до сервиса «Яндекс. Такси». Вы узнаете, как мотивировать сотрудников на продуктивную работу с клиентом и как понять, чего клиент хочет на самом деле, научитесь бороться с потребительским терроризмом, перестанете бояться критики и начнете конструктивно ее использовать во благо компании. И наконец, разберетесь в том, как построить компанию с сервисом, в который влюбляются и который искренне рекомендуют.
Читать книгу «Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе» онлайн или скачать бесплатно в формате fb2
У всех посетителей бесплатной электронной библиотеки фб2.рф есть выбор, в каком виде читать книгу «Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе». Книгу можно скачать бесплатно и без регистрации на своё устройство в виде файла удобного формата fb2, который поддерживается всеми современными читалками для Android и IOS. Таким образом, скачав книгу fb2, вы сможете читать её полную версию в привычном вам приложении.
Другой вариант, который доступен посетителям библиотеки - читать книгу «Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе» онлайн бесплатно полную версию прямо в читалке на сайте. Наша читалка предлагает два режима чтения - ночной и дневной, оба предназначены для максимального комфорта глаз в разное время суток. В случае чтения книги «Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе» онлайн, вам не нужно стороннее приложение, нет необходимости тратить время на его настройку, вы сразу можете приступить к чтению, не уходя из нашей электронной библиотеки.
На этой странице вы можете ознакомиться с описанием книги «Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе» от автора Евгения Щепина в жанре работа с клиентами. Книга издаётся на русском языке и была добавлена в библиотеку 18.10.2020. Начать читать книгу бесплатно онлайн вы можете по этой ссылке, а скачать книгу в формате fb2 можно тут.